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青年报:“雷粉团”在机场为旅客答疑服务
发布时间:2018-03-06

来源:青年报    日期:2018-03-06    版次:A10 

  

      本报讯“我从国外购买电脑带 回来,要报税吗?”“爱心通道怎么预约?”昨天是学雷锋日,身着红色志愿者马甲的“雷粉团”成为浦东机场T2 航站楼的亮点,只见他们“迎来送往”,耐心为旅客们解疑答问,并提供各种服务。
      据悉,“雷粉团”是由上海机场股份公司团委牵头,各驻场单位团组织共同参与的青年志愿服务队,刚刚获 得了上海市志愿服务先进集体称号。此番由上海机场股份公司、东航、南航上海分公司、浦东机场检验 检疫、边检、海关和公安等单位青年组成的“雷粉团”主动为过往的旅客提供政策咨询、现场问讯、导乘指引、手推车行李提携等服务,忙碌的身影穿梭在候机楼的各个角落。
与此同时,浦东机场各问讯、值机、安检和边检、海关等窗口岗位也设置了志愿者,为需要帮助的特殊旅客提供绿色通道服务,用心向来自五湖四海的旅客传递“雷锋精神”。为了配合上海市室内全面禁烟的规定,青年志愿者们还变身为禁烟宣传员 和督导员,在候机楼公众区域内向过往旅客散发禁烟宣传手册,劝阻违规 吸烟旅客,倡导文明出行。
      “这已经是我们‘雷粉团’连续第7 年在 3·5 学雷锋期间开展志愿服务。”上海机场股份公司团委副书记 奚瑞骏告诉青年报记者,每年服务的内容都有所“升级”。今年“雷粉团”还将依托“畅行联盟”,深化交通文明志愿服务,倡导旅客拒乘非法客运车辆。同时“雷粉团”还将组织空港社区各单位团组织参加浦东机场植树节志愿活动,推进绿色机场建设。