旅客服务

离境退税海关验核:为旅客办理离境退税审核业务

 服务地点:出发层(值机区):A、B岛中间  

服务时间:根据航班开始及结束时间

              

离境退税代理:为旅客办理离境退税业务  (由中国银行操作办理)

服务地点:出发层(国际、港澳台候机区):  T09登机口对面

服务时间:07:00——航班结束

服务电话:021-22352987


服务热线:021-96990 投诉电话:021-96990(浦东机场)    021-32531090(虹桥机场)

行李寄存:T1:021-68345201(出发)、021-68346610(到达) T2:021-68340065(出发)、021-68340082(到达)(浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381085(虹桥机场)

失物招领:T1:021-68340096;021-68340417 (浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381086(虹桥机场)

意见反馈:pvg-service@shairport.com(浦东机场) sha-service@shairport.com(虹桥机场)

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