旅客服务

离境退税海关验核:为旅客办理离境退税审核业务

 服务地点:出发层(值机区):A、B岛中间  (与超规行李托运共用一个柜台)

                 出发层(国际候机区):  T09-T10登机口之间 

离境退税代理:为旅客办理离境退税业务  (由中国银行操作办理)

服务地点:出发层(国际候机区):  T09登机口对面

服务热线:021-96990 投诉电话:021-68347575(浦东机场)    021-32531090(虹桥机场)

行李寄存:T1:4008791617,0086-021-68345035 T2:4008791617,0086-021-68345035(浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381085(虹桥机场)

失物招领:T1:021-68340096 T2:021-68340417(浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381086(虹桥机场)

意见反馈:pvg-service@shairport.com(浦东机场) sha-service@shairport.com(虹桥机场)

网络举报邮箱:saawljb@shairport.com    网络举报电话:021-22343775