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东方网:虹桥机场升级为"白金机场" 最新便民服务在这里 2018/04/19

来源:东方网    日期:2018-04-17 

      连日来,虹桥国际机场又获得了多项"桂冠"。4月11日,在民航资源网主办的第四届民航服务峰会上,虹桥国际机场和浦东国际机场同获"2017年度最佳航空机场奖",虹桥国际机场还获得"年度最佳机场商贸奖"。
      而4月12日,虹桥国际机场获得国际航空运输协会(IATA)"白金机场"认证,这是IATA大力倡导的"简化商务、便捷旅行"方面最高级别认证,意味着更多旅客可以在虹桥机场体验到自助值机、自助行李交运、自助证件核查、自助登机等6项自助服务,有效缩短乘机流程耗时,体验到更高效、更绿色的航空出行方式。

      那么近期,虹桥国际机场有哪些新的便民服务呢?

基地航空公司自助行李托运全覆盖

      随着自助行李托运专柜覆盖面的不断扩大,其托运占比也越来越高,目前虹桥国际机场T2已有以上这些航空公司配备了自助行李托运设备。今后,机场将继续扩大自助托运专柜数量,使更多的旅客可以享受快速便捷的出行服务。

安检"e证通"扩容

      目前,在东方航空公司、上海航空公司、中国南方航空办理过网上值机的旅客,持身份证可以直接前往虹桥国际机场T2安检(PS:最晚不迟于航班起飞前45分钟,无托运行李)。

安检自助验证闸机快速完成旅客身份识别及证件查验

      目前,虹桥国际机场T2安检9号及35号通道试运行安检自助验证闸机通道。该自助验证闸机采用身份证信息采集和生物识别技术,能够快速有效地完成旅客身份识别及证件查验,与传统的人工查验通道相比,有识别稳定性高、通行速度快等特点。

萌萌的机器人为您提供温馨提示
      途经上海虹桥国际机场T2安检通道的旅客会看到一波萌萌的机器人。它们忽闪着"大眼睛",不仅"卖萌"讨喜,还具备温馨提示功能,提醒每位过检旅客提前做好相应准备。
      这些机器人还自带收纳盘,可以接收旅客自弃打火机等物品。它们和安检人员一同"站岗",为大家的旅途增添方便和乐趣。


值机柜台航显屏升级,信息更醒目

      为了做好航班延误的保障,虹桥国际机场在航站楼设置了航显屏"状态"信息栏,补充更新航班延误原因。近期,T2值机柜台上方的航显屏更新啦!更新后的屏幕由37寸增至42寸,外观抛却了原本的黑框,显得更简洁轻巧。同时,新一代的光学技术使屏幕上的图片色泽明亮,字体也更为清晰。 

服务热线:021-96990 投诉电话:021-96990(浦东机场)    021-32531090(虹桥机场)

行李寄存:T1:021-68345201(出发)、021-68346610(到达) T2:021-68340065(出发)、021-68340082(到达)(浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381085(虹桥机场)

失物招领:T1:021-68340096;021-68340417 (浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381086(虹桥机场)

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