虹桥机场
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呼叫中心
呼叫中心(电话问讯):服务热线:96990
服务内容:
    为旅客提供浦东机场、虹桥机场客运航班时刻信息;两场航空公司航站楼的分布及相关电话;浦东机场内部分驻场单位等信息查询。同时也接受浦东机场爱心通道预约、虹桥机场温馨通道预约。 
服务时间: 24小时

温馨提示:
查询接机航班信息时,请您能尽所能获知所要接机航班的航班号、时间、出发地、是否是直飞等情况,以便快捷、准确得到您所需要的信息。


1、浦东机场爱心通道

预约介绍:“爱心通道”是浦东机场与各航空公司(美国联合航空公司、亚洲航空公司暂不参加)、各联检单位联手推出一项特色服务,为无人陪伴的“70岁以上老人、孕妇、残障、行动不便等特殊旅客”,提供免费提供手推车服务及优先办票、优先通关、优先边检、优先安检、优先登机一条龙服务。乘坐当日航班的旅客直接到浦东机场国内、国际问讯柜台与工作人员联系,乘坐次日以后航班的旅客可以拨打96990进行次日(含次日)以后的服务预约。


2、虹桥机场温馨通道预约介绍:“温馨通道”是虹桥机场航站区管理部与安检护卫保障部、东航、上航、航服、春秋、国航、南航等航空公司推出一项特色服务,覆盖旅客出发和到达区域。为无人陪伴的“70岁以上老人、孕妇、残障、行动不便等特殊旅客”,免费提供手推车服务及优先办票、优先通关、优先边检、优先安检、优先登机、优先乘坐出租车一条龙服务。乘坐虹桥机场当日航班的旅客请致电021-22382450联系,符合条件乘坐次日航班的旅客可以拨打96990进行次日(次日航班必需在所乘坐航班24小时之前申请预约)以后的服务预约。

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