浦东机场:

  上海浦东国际机场自2024年10月27日对越南航空公司(VN)的运营进行调整。原使用2号航站楼的越南航空公司航班将整体搬迁至1号航站楼运行。相关值机岛使用信息请注意航站楼内的指引提示。

  搬迁时间节点为10月27日的零点,如越南航空公司计划于10月26日起降的航班延误到次日,则仍将在2号航站楼运行或以航空公司通告为准。 

虹桥机场:

  自2024年10月17日零时起,T2航站楼出发值机柜台A岛01-11号柜台进行改造,期间中国国际航空(包含深圳航空、山东航空)值机柜台调整至A岛其余柜台和B岛办理。

  具体柜台分布使用情况以航空公司现场运行为准,恢复时间另行通知,谢谢配合!

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上海机场以一流城市形象和服务保障护航第七届进博会
发布时间:2024-10-29

第七届进博会将于115日至10日在上海举办,上海机场深入学习贯彻习近平总书记关于进博会“越办越好”的重要指示要求,按照第七届进博会总体方案和部署,立足“一流的城市形象”和“一流的服务保障”的工作目标,全面做好运行服务保障各个细节,为进博会成功、精彩、富有成效举办贡献上海机场力量。

机场集团组成由集团公司主要领导担任组长的保障领导小组,在总结前六届进博会服务保障的基础上,进一步完善细化安全运行、服务保障、涉博团组、环境保障方案。两场航站楼出发、到达、场区、停车库以及机场贵宾室各区域共设置了34处进博会主题景观,更新了2000余株花卉植物,千余块电子屏、广告屏上滚动播放进博会宣传海报和宣传片,遍布航站楼各处的“进宝”吉祥物热情欢迎嘉宾们的到来。航站楼外数百面进博会道旗迎风飘扬,让嘉宾们抵离上海都能感受到浓郁进博氛围。

浦东、虹桥两场4座航站楼到达区域的进博会专用服务中心即将全面启用,中心集咨询服务、商务服务和大会宣传等功能于一体,为来沪参会的宾客提供多国语言翻译、信息查询、交通引导、应急帮助等服务。两场的“外籍人员一站式综合服务中心”提供支付、文旅、交通、通讯等全方位、全天候便利服务。上海机场问询服务热线96990进行了进博会专用服务提示语音更新升级,安检增设进博会专用通道,机场地服为旅客提供进博会定制登机牌。

机场贵宾公司专门配备专业熟练、经验丰富的核心团队参与重要接待保障任务,200余名来自上海机场和空港社区成员单位的青年志愿者将在航站楼、交通中心、停车库等区域提供问询、宣传、行李搬运等志愿服务。

此外,浦东机场还推出多语种语音导航服务,入境旅客可在到达入境区域通过手机扫描现场提示二维码,获取英语、法语、俄语、阿拉伯语、日语、韩语等多语种的语音提示引导服务。虹桥机场推出“进”享未来,“惠”聚虹桥主题商业促销,结合进博会主题进行互动小游戏和趣味挑战,参加活动赢取商业折扣和精美文创。


机场物流开通进博会物资保障专用“绿色通道”和专用服务窗口,加强与海关、航司、货运站和货代企业沟通,为进博会物资提供优先理货、优先分拨、优先查验、优先提货服务,目前已保障来自法国、意大利、土耳其等国的电动汽车、医疗设备、化妆品、食品水果等共计51票、261件、11.97吨的进博会物资。